HBO is al tientallen jaren een belangrijk onderdeel van kabel-tv en het bedrijf is vastbesloten om niet achter te blijven in het moderne 'on-the-go'-tijdperk van streaming-entertainment. Voor mensen met een kabel-tv-abonnement inclusief het premiumkanaal is HBO Go zonder extra kosten beschikbaar.
Algemene richtlijnen voor het activeren van HBO Go
HBO Go is een mobiele aanpassing die kijkers toegang biedt tot HBO-programmering via gaming-apparaten, tablets en telefoons. Niet alle providers ondersteunen echter alle apparaten, dus controleer goed welke apparaten worden ondersteund door uw kabeltelevisieaanbieder.
Voor het grootste deel volgt de installatie voor elk apparaat een vergelijkbare reeks stappen, die in het algemeen als volgt zijn:
- Download de HBO Go-app naar uw apparaat
- Start de app
- Selecteer uw apparaat
- Activeer uw apparaat. Op dit punt ontvangt u een activeringscode. De code wordt online en vervolgens op uw apparaat ingevoerd.
- Binnen twee minuten een succes! scherm verschijnt
Specifieke instructies voor verschillende soorten apparaten vindt u hieronder. Bronnen zijn onder meer de HBO Go-website, PC Mag, Solve Your Tech en gamingsites Xbox en PlayStation.
Telefoons en tablets configureren
iPad
- Open de app store op je iPad.
- Download HBO Go en open het - hierdoor wordt een inlogpagina geforceerd geopend.
- Meld je aan bij je HBO Go-account.
- Selecteer uw tv-aanbieder en voer de login-/wachtwoordgegevens in.
- Bekijk HBO Go-inhoud.
iPhone
- Open de app store op je iPad.
- Download HBO Go en open het - hierdoor wordt een inlogpagina geforceerd geopend.
- Selecteer uw tv-aanbieder en voer de login-/wachtwoordgegevens in.
- Meld je aan bij je HBO Go-account.
- Bekijk HBO Go-inhoud.
Android-apparaten
- HBO Go downloaden van Google Play.
- App openen - hierdoor wordt een inlogpagina geforceerd geopend.
- Selecteer uw tv-aanbieder en voer de login-/wachtwoordgegevens in.
- Meld je aan bij je HBO Go-account.
- Bekijk HBO Go-inhoud.
Amazon Fire TV
- Download de HBO GO-app uit de Amazon Fire TV Store.
- Open HBO GO op het apparaat.
- Markeer 'Welkom' in het hoofdmenu en druk rechts op de navigatiering van de Amazon Fire TV-afstandsbediening.
- Zorg ervoor dat HBO GO activeren in het welkomstscherm is gemarkeerd en druk op de selectieknop op de afstandsbediening. Hiermee wordt een activeringscode aangemaakt. Blijf op deze pagina terwijl u de code op uw computer heeft ingevoerd.
- Ga op je computer naar www.hbogo.com/activate.
- Selecteer uw tv-aanbieder.
- Voer op de pagina Een apparaat activeren de activeringscode in en klik op Apparaat activeren.
- Een succesbericht zou zichtbaar moeten zijn op uw televisie en browser.
Gamesystemen instellen
PS3
- Download HBO GO vanuit de app store.
- Start de app op je PS3.
- In het welkomstscherm selecteert u HBO GO activeren om de activeringscode te genereren. Blijf op deze pagina.
- Ga op een computer naar www.hbogo.com/activate en selecteer PlayStation 3.
- Selecteer uw tv-aanbieder - en voer het wachtwoord/login in dat aan het account is gekoppeld. Let op: als je tv-aanbieder niet in de lijst staat, wordt toegang tot HBO GO op PlayStation3 niet aangeboden als onderdeel van je HBO-abonnement.
- Voer op het scherm Een apparaat activeren de code in die op uw televisie wordt weergegeven.
- Selecteer Activeren.
- Er zou een succesbericht op het tv-scherm en in uw browser moeten verschijnen.
PS4
- Download HBO GO vanuit de app store of marktplaats.
- Start HBO GO op de PS4.
- Selecteer HBO GO-paneel activeren op het welkomstscherm. Hierdoor wordt de activeringscode op het volgende scherm aangemaakt.
- Navigeer naar www.hbogo.com/activate en kies je tv-aanbieder
- Voer in het scherm Een apparaat activeren de code in die op uw tv wordt weergegeven en klik op Activeren.
- Er verschijnt een succesbericht op zowel uw televisie als uw browser.
Xbox 360
Je moet een Xbox Live-lidmaatschap hebben.
- Ga naar het Xbox-dashboard en download HBO GO.
- Start het op de Xbox.
- Meld je aan bij je Xbox Live-account.
- Selecteer uw apparaat activeren om de activeringscode te genereren. Blijf op deze pagina.
- Ga op je computer naar www.hbogo.com/activate.
- Selecteer Xbox 360 op de computer.
- Selecteer uw tv-aanbieder en voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die aan uw tv-aanbiederaccount zijn gekoppeld om in te loggen.
- Voer op het scherm Een apparaat activeren de code in die op uw televisie werd weergegeven.
- Selecteer Activeren.
- Het Succespaneel verschijnt.
Xbox One
Je moet een Xbox Live-lidmaatschap hebben.
- Download HBO Go vanaf het Xbox-dashboard.
- Start de app.
- Meld je aan bij je Xbox Live-account.
- Klik op 'Activeer uw apparaat'. Er wordt een code gegenereerd. Ga naar www.hbogo.com/activate.
- Selecteer Xbox One.
- Selecteer uw tv-aanbieder en log in. (Voer de inloggegevens in die aan uw tv-provideraccount zijn gekoppeld.)
- Voer op het scherm Actief apparaat de code in die is gegenereerd in stap 4.
- Er verschijnt een succespaneel
Streamapparaten en Smart TV instellen
Roku
- Zoek HBO Go in de Channel Store en download.
- Start HBO Go op de Roku.
- Klik op 'Activeer uw apparaat'. Er wordt een code gegenereerd. Voer deze code in op uw computer op www.hbogo.com/activate.
- Selecteer Roku Streaming Player.
- Selecteer uw tv-aanbieder en voer het wachtwoord/de login in die aan het account is gekoppeld.
- Voer op het scherm Apparaat activeren (op tv) dezelfde code in die u op uw computer hebt ingevoerd.
- Klik op Apparaat activeren.
- Binnen twee minuten of minder zou een 'Succes'-scherm moeten verschijnen.
Apple TV
- Start HBO Go op uw Apple TV.
- Ga naar Instellingen
- Selecteer Apparaat activeren. Dit zou u een code moeten opleveren, die u op uw computer invoert door naar www.hbogo.com/activate te gaan.
- Selecteer Apple TV.
- Selecteer uw tv-aanbieder - en voer het wachtwoord/login in dat aan het account is gekoppeld.
- Voer op het scherm Apparaat activeren (op tv) dezelfde code in die u op uw computer hebt ingevoerd.
- Klik op Apparaat activeren.
- Binnen twee minuten of minder zou een successcherm moeten verschijnen.
Samsung Smart TV
- Ga naar Smart Hub en download HBO Go.
- Start HBO Go.
- Klik op Activeer uw apparaat. Op het volgende scherm verschijnt een activeringscode.
- Ga op een computer naar www.hbogo.com/activate.
- Selecteer Samsung Smart TV's.
- Selecteer uw tv-aanbieder en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die aan uw tv-aanbieder zijn gekoppeld.
- Op uw tv-monitor zou het scherm Een apparaat activeren nog steeds zichtbaar moeten zijn. Voer de activeringscode in.
- Er zou een succesbericht moeten verschijnen in zowel uw browser als op de tv.
Chromecast
Aangezien Chromecast een uniek type streaming is, omdat het de inhoud van je telefoon, tablet of laptop naar de tv 'cast', is het instellen ervan enigszins anders dan bij andere streamingapparaten. Er zijn twee manieren om de inhoud te casten en beide vereisen het aansluiten van het Chrome Cast-apparaat (een zogenaamde dongle) op de HDMI-poort van uw tv, een snelle computer en een Wi-Fi-verbinding.
De Chrome-browser gebruiken
- Zet de tv aan en schakel over naar je 'Chromecast-kanaal.'
- Installeer de Google Cast-extensie.
- Navigeer naar HBO Go.
- Klik op het pictogram 'casten' in Chrome.
- Inhoud in uw browser wordt weergegeven op uw tv.
Een app gebruiken
- Ga naar Google Play of iTunes en download de HBO Go-app.
- Zet de tv aan en schakel over naar je 'Chromecast-kanaal.'
- Start de HBO Go-app.
- Navigeer naar film of tv-programma.
- Het geselecteerde programma wordt op uw tv weergegeven.
Problemen oplossen
Een aantal van de meest voorkomende problemen die mensen hebben met de HBO Go-service zijn inlogproblemen of het onvermogen om inhoud te bekijken. Als een gebruiker, nadat het wachtwoord en de login zijn geverifieerd, nog steeds niet kan inloggen, is er sprake van een probleem met de tv-aanbieder en moet er contact worden opgenomen met de aanbieder. Als een gebruiker wel kan inloggen, maar de inhoud is niet beschikbaar, is dat een probleem met HBO Go en moet contact worden opgenomen met HBO Go.
Een ander veelvoorkomend probleem is dat te veel gebruikers of apparaten proberen toegang te krijgen tot hetzelfde account. Controleer bij uw provider het aantal toegestane gebruikers of apparaten.
Toekomst van HBO Go
Na HBO-abonnees te hebben geplaagd met een mogelijk op zichzelf staand product, kwam HBO in 2015 uit met HBO Now. De inhoud bestaat uit de volledige line-up van HBO plus 'Hollywood-blockbusters'. In tegenstelling tot HBO Go hebben gebruikers geen kabelabonnement nodig om HBO Now te gebruiken. Om het product te kopen, kunnen gebruikers de Apple Store bezoeken en de app downloaden. Er wordt aan een Android-app gewerkt, maar deze is sinds juli 2015 nog niet beschikbaar. Totdat deze klaar is, kunnen niet-Apple-gebruikers HBO Now op een pc of op hun tv bekijken met behulp van Chromecast.
