Als je erover denkt om de zakenwereld in te gaan, kan het overweldigend zijn als je begint na te denken over de vele carrièremogelijkheden binnen dit vakgebied. Bijna elke baan is immers op de een of andere manier verbonden met een bedrijf. Velen van hen vallen in de brede categorie van zakelijke dienstverlening. Dit kan zeker een goede carrièrerichting zijn voor mensen wier interesses en geschiktheid overeenkomen met een of meer beroepen binnen dit algemene vakgebied. Ontdek welke soorten banen als zakelijke dienstverlening worden beschouwd, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen of dit carrièrepad geschikt voor u is.
Wat is zakelijke dienstverlening?
Banen die in de categorie zakelijke dienstverlening vallen, zijn banen die niet direct verband houden met de productie van tastbare producten. Sommige bedrijven, zoals reclamebureaus en accountantskantoren, zijn volledig dienstverlenende bedrijven, wat betekent dat ze helemaal geen tastbaar product produceren. Maar zelfs bedrijven die wel een product produceren, zoals auto- of meubelfabrikanten, hebben nog steeds teamleden nodig die servicegerichte taken uitvoeren. Denk er zo over na:
- Productie:Werknemers wier rol rechtstreeks bijdraagt aan de productie van een product zijn productiearbeiders.
- Diensten: Werknemers die zich richten op taken die verband houden met de exploitatie, het beheer of de marketing van het bedrijf waarvoor ze werken, of die diensten verlenen aan de klanten van het bedrijf, werken in de zakelijke dienstverlening.
Voorbeelden van banen in de zakelijke dienstverlening
Veel soorten banen vallen in de categorie zakelijke dienstverlening. Het kunnen allemaal goede carrièrepaden zijn; de sleutel is om de pad(en) te vinden die goed voor je zijn. Voorbeelden van de soorten banen die als zakelijke dienstverlening worden beschouwd, zijn onder meer:
Boekhoudkundige banen
Van banen in de boekhouding en belastingvoorbereider waarvoor geen diploma vereist is, tot functies op hoog niveau, zoals controller, of andere rollen waarvoor mogelijk een Certified Professional Accountant (CPA)-referentie vereist is: er zijn veel op boekhouding gerichte banen. Sommige omvatten het verlenen van diensten aan klanten, terwijl andere taken uitvoeren zoals crediteuren, debiteuren, loonadministratie en belastingaangiften voor hun werkgevers. Dit is een goede rol voor mensen die:
- Detailgericht
- Goed met cijfers
Administratieve ondersteuning
Alle banen in administratieve ondersteuning vallen in de categorie zakelijke dienstverlening. Deze omvatten functies als administratief assistent, uitvoerend assistent, officemanager, secretaris, kantoorassistent en receptioniste. Elke functie waarvoor de primaire verantwoordelijkheden zich richten op administratieve taken en/of het garanderen dat de backofficeactiviteiten van een bedrijf effectief functioneren, kan worden gecategoriseerd als een administratieve ondersteunende rol. Dit kan een goed pad zijn voor mensen die: zijn
- Zeer georganiseerd
- Comfortabel in een rol achter de schermen
Klantenservice
De meeste banen in de klantenservice zijn banen in de zakelijke dienstverlening. Dit is van toepassing op klantenservicetaken waarbij voornamelijk wordt gecommuniceerd met mensen die producten of diensten van een organisatie hebben gekocht. Mensen die werkzaam zijn in klantenservicefuncties beantwoorden vragen, verstrekken informatie of zorgen er anderszins voor dat aan de behoeften van klanten wordt voldaan. Sommige kunnen banen in de winkel of op kantoor zijn, terwijl andere banen in een callcenter op afstand kunnen zijn. Dit is een goede baan voor mensen die: zijn
- Uitstekende communicatoren
- Patiënt met herhaalde vragen
Evenementplanning
Mensen die gespecialiseerd zijn in het plannen van evenementen voor hun bedrijf of hun klanten, werken in banen in de zakelijke dienstverlening. Sommige grote bedrijven hebben evenementencoördinatoren in dienst die bedrijfsreizen en/of speciale evenementen zoals beurzen of conferenties voor werknemers of klanten coördineren. Andere voorbeelden van carrières in de evenementenplanning zijn onder meer huwelijksplanning en feestplanning. Dit is een goed veld voor mensen met de volgende kenmerken:
- Geschoolde multitasker
- Hoge energie
- Detailgericht
Financiële rollen
Veel banen in de zakelijke dienstverlening vallen in de financiële categorie. Deze omvatten banen in de banksector, zoals baliefuncties of rollen van vertegenwoordigers van de financiële dienstverlening. In een bedrijfsomgeving kunnen financiële medewerkers variëren van financiële analisten tot financiële professionals op hoog niveau, zoals een Chief Financial Officer (CFO). Mensen zoals Certified Financial Planners (CFP's) die financiële planningsdiensten aan klanten verlenen, vallen ook in deze categorie. Dit kan een goed carrièrepad zijn voor mensen die: zijn
- Zeer analytisch
- Kritische denkers
Personeelszaken
De meeste bedrijven hebben een HR-afdeling (human resources). Zelfs degenen die geen speciale afdeling hebben, hebben personeel dat HR-taken afhandelt. HR-taken omvatten zaken als werving, onboarding, opleiding van medewerkers, prestatiebeheer, beloningsanalyse, administratie van voordelen, naleving van regelgeving, loopbaantrajecten en andere taken die verband houden met de menselijke processen van een organisatie. Dit soort werk is goed voor mensen die: zijn
- Mensgericht
- Goede luisteraars
Beheer en toezicht
Mensen die als manager of supervisor werken, vervullen een zakelijke dienstverleningsfunctie. Ze houden vaak toezicht op het werk van productiemedewerkers, maar produceren doorgaans niet zelf goederen. In plaats daarvan houden managers en supervisors toezicht op het werk van andere werknemers die mogelijk goederen produceren of diensten verlenen. Ze richten zich op zaken als planning, roosteren en organiseren van werk, terwijl ze ook leiding geven aan medewerkers. Dit kan een goede optie zijn voor mensen die: zijn
- Invloedrijk
- Verantwoordelijk
Marketingbanen
Mensen die in marketing werken, richten zich over het algemeen op het promoten van de goederen en diensten van een bedrijf. Sommige marketingprofessionals zijn gespecialiseerd in merkontwikkeling, terwijl anderen zich richten op zaken als productplaatsing, distributiekanalen, reclame, merchandising of promotiemateriaal. Sommigen doen ook marktonderzoek, analyseren klantgegevens of houden toezicht op de toeleveringsketen. Dit kan een goed veld zijn voor mensen die: zijn
- Creatief
- Innovatief
Public Relations
Public relations (PR)-professionals helpen bij het opbouwen van goodwill voor hun bedrijven. Zij creëren en implementeren interne en externe communicatieplannen. Ze schrijven en houden toespraken, maken persberichten, maken nieuwsbrieven en boeken media-interviews. Sommige PR-mensen hebben een baan bij het bedrijf waar ze een specifiek bedrijf promoten. Anderen werken voor PR-bureaus, waar ze de public relations voor klanten verzorgen. Dit veld kan een goede optie zijn voor mensen die: zijn
- Geschoolde schrijvers
- Uitstekende openbare sprekers
Verkoopbanen
Verkoopprofessionals leveren uiterst belangrijke zakelijke diensten, omdat zij degenen zijn die potentiële klanten identificeren en hen overtuigen om bij hun werkgever te kopen. Sommige verkoopprofessionals werken voornamelijk via telefoon of elektronische communicatie, terwijl anderen klanten en prospects bezoeken via persoonlijke ontmoetingen. Sommigen hebben een lokaal territorium, terwijl anderen specifieke geografische territoria toegewezen krijgen. Dit kan een geweldig veld zijn voor mensen die: zijn
- Overtuigend
- Uitgaand
Vergoeding voor professionals in de zakelijke dienstverlening
Voor alle hierboven genoemde soorten banen in de zakelijke dienstverlening zijn er carrièremogelijkheden op elk niveau. Volgens het Bureau of Labor Statistics (BLS) bedraagt het gemiddelde uurloon in alle categorieën en niveaus van zakelijke en professionele dienstverlening vanaf 2021 ongeveer $37 per uur. De beloning kan sterk variëren, waarbij posities op hoog niveau meer betalen dan functies op instapniveau of halverwege de carrière. Voor details over de beloning voor specifieke beroepen binnen de categorie zakelijke dienstverlening, zie de BLS-lijst met beroepsmatige werkgelegenheid en loonschattingen.
Veel potentiële carrièrepaden
Dit zijn slechts enkele van de vele soorten banen in de zakelijke dienstverlening die er bestaan. Als u op zoek bent naar een witteboordenbaan in een zakelijke omgeving, kan de zakelijke dienstverlening zeker een goede optie zijn om te verkennen. Waar je ook in geïnteresseerd bent of waar je talenten liggen, de kans is groot dat er een weg naar succes is voor jou als zakelijke dienstverlener.
